תנאי שימוש

קבלת התנאים

שימוש באתר או בשירותי Converty מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. הסכם מסחרי, הצעת מחיר או הסכם עיבוד מידע שנחתמו בנפרד גוברים במקרה של סתירה ביחס לשירות הספציפי שהוזמן.

כשירות והרשאה

על המשתמש להיות כשיר להתקשר בהסכם. מי שפועל בשם עסק מצהיר שיש לו סמכות לחייב את העסק, לחבר חשבונות ונכסים עסקיים, למסור הוראות עיבוד ולאשר משתמשים והרשאות. אסור למסור ל-Converty גישה לנכס שאינך מורשה לנהל.

שימוש ב-WhatsApp וב-Meta

כללי שימוש מותרים

• אין לנסות לחדור, לשבש, להעמיס או לעקוף בקרות אבטחה והרשאה.
• אין להעלות קוד זדוני, מידע שהושג שלא כדין או תוכן המפר זכויות.
• אין להשתמש בשירות לקבלת החלטות בלתי חוקיות או מפלות.
• יש לשמור סיסמאות, אסימונים וקודי אימות בסוד ולעדכן על חשש לדליפה.
• יש לבדוק אוטומציות, נמענים, תבניות ותוכן לפני הפעלה או שליחה.

תוכן, נתונים והוראות לקוח

הזכויות בתוכן שהלקוח מוסר נשארות אצל הלקוח או בעליהן. הלקוח מעניק ל-Converty הרשאה מוגבלת לעבד את התוכן לצורך מתן השירות, אבטחה, תמיכה ועמידה בדין. הלקוח אחראי לחוקיות התוכן, לרשימות הנמענים, להסכמות ולהוראות שהוא מוסר.

אוטומציה ובינה מלאכותית

השירות עשוי לסייע בניסוח, סיכום, תמלול, סיווג ותזמון. פלט אוטומטי עשוי לכלול טעויות ואינו מהווה ייעוץ משפטי, חשבונאי או מקצועי. המשתמש אחראי לבקרה אנושית, לאישור פעולות מהותיות ולווידוא שהתקשורת מתאימה לנמען ולמטרה.

פרטיות ואבטחה

עיבוד מידע אישי מוסדר ב- מדיניות הפרטיות. בקשות למחיקת מידע ניתן להגיש לפי הוראות מחיקת המידע. הלקוח מתחייב למסור לנושאי המידע הודעה מתאימה כאשר הוא בעל השליטה במידע.

שירותי צד שלישי

השירות תלוי בין היתר ב-Meta, WhatsApp, ספקי אחסון, מסדי נתונים, מדידה, אוטומציה ו-AI. השימוש בהם כפוף גם לתנאיהם. Converty אינה שולטת בשינויים, חסימות, מגבלות, תקלות או הפסקות שמקורם בספק צד שלישי, אך תפעל באופן סביר לצמצום פגיעה ולהודעה כאשר הדבר אפשרי.

זמינות, שינויים ותחזוקה

השירות ניתן בהתאם לזמינות התשתיות ועשוי להשתנות לצורך תחזוקה, אבטחה, שיפור, ציות או התאמה לדרישות ספקים. אין התחייבות שהשירות יהיה נטול תקלות או זמין בכל עת, אלא אם נחתם הסכם רמת שירות מפורש.

תשלומים

המחיר, מועדי התשלום, תקופת השירות והביטול נקבעים בהצעת המחיר או בהסכם המסחרי. חיובי Meta, פרסום, מספרי טלפון, ספקים ותשתיות חיצוניות אינם כלולים אלא אם נאמר אחרת במפורש.

קניין רוחני

האתר, Converty OS, העיצוב, התוכנה, התהליכים, הסימנים והתוכן המקורי של Converty מוגנים בדין. אין להעתיק, למכור, לבצע הנדסה לאחור או ליצור מוצר מתחרה המבוסס עליהם, למעט שימוש שהותר בכתב או שהדין מתיר.

השעיה וסיום

Converty רשאית להגביל או להשעות שימוש המסכן משתמשים, מפר דין או מדיניות פלטפורמה, פוגע באבטחה או יוצר חוב שלא הוסדר. עם סיום השירות יופסקו ההרשאות ויטופלו הנתונים לפי ההסכם, מדיניות הפרטיות והדין.

אחריות והגבלת אחריות

Converty תפעל במיומנות ובסבירות, אך אינה מבטיחה תוצאה שיווקית, זמינות של ספק חיצוני או אישור של Meta. במידה המרבית המותרת בדין, האחריות מוגבלת לנזק ישיר שנגרם עקב הפרה מוכחת ובהתאם למגבלות שנקבעו בהסכם המסחרי. אין בתנאים לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה בדין.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם דין מחייב קובע אחרת. לפני פתיחת הליך הצדדים ינסו לפתור את המחלוקת בתום לב ובדרך ישירה.